AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad rige el tratamiento de sus datos personales por la empresa HOTELERA SAN JORGE DEL MATATIPAC S.A. DE C.V. con domicilio en calle PUEBLA 211 nte. Colonia Centro de la Ciudad de Tepic, Nayarit; C.P. 63000 responsable del uso que se le dé a sus datos personales de conformidad con la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES.
CAPITULO I CONTACTO
Para cualquier consulta que tenga en torno al tratamiento y recolección de sus datos personales sírvase contactar a Hotelera San Jorge del Matatipac S.A. de C.V. Oficina de Protección de Datos en calle Puebla 211 Nte. Col. Centro en Tepic, Nayarit C.P. 63000 al teléfono (311)212 1324 o al correo electrónico administracióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
CAPITULO II FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:
- Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;
- Confirmar la identidad del cliente y/o de su representante legal;
- Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables;
Proveer información sobre: condiciones, políticas y disposiciones para la contratación y el uso de los servicios e instalaciones; medios de pago; tarifas por servicios y modalidades;
- Envío de material promocional de Hotel San Jorge Tepic;
- Gestionar el ingreso y egreso de los huéspedes;
- Monitoreo y control de acceso físico y lógico a instalaciones del hotel;
Gestionar los servicios de alimentos, servicio de habitaciones, renta de salon, entre otros para la realización de eventos sociales, grupos y convenciones y sesiones de trabajo.
- Gestionar la seguridad;
- Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los clientes;
- Gestionar cargos y cobranza vía tarjetas bancarias, créditos y efectivo;
- Enviar facturas;
Utilizar los distintos servicios de la página de internet www.hotelsanjorgetepic.com
- Gestionar los servicios de alimentos, servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento de las habitaciones y atención telefónica
- Gestionar elaboración y entrega de cotizaciones y contratos de los servicios que ofrece el hotel.
- Gestionar confirmación de reservaciones por servicios de habitaciones en el hotel.
- Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
En el ámbito de los proveedores, las finalidades principales del tratamiento de datos personales son:
- Gestión de proveedores: incluyendo su proceso de selección y contratación, la gestión de las solicitudes de órdenes de contratación o compra;
- Recepción y pago de facturas y/o recibos de honorarios, y
- Para la integración de un catálogo de proveedores para uso exclusivo del hotel.
Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
En el ámbito laboral, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
- Selección, reclutamiento y contratación de personal;
- Gestión de prestaciones al personal;
- Pago de nómina;
- Pago de retribuciones, impuestos y aportaciones del personal;
- Pago de contribuciones y obligaciones patronales;
- Gestión de capacitación;
Control de acceso físico y lógico a instalaciones y activos informáticos de Hotel San Jorge Tepic
Control interno sobre el personal y recursos asignados, y
Para recabar ante terceros información adicional de los candidatos.
Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
CAPITULO III DATOS PERSONALES
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, tratamos sus datos personales, es decir aquella información que puede identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en mensajes de datos. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen:
1.Datos de identificación: nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, estado civil, firma, correo electrónico, género, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.
2. Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración (en caso de transacciones en línea).
3. Datos de Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal
4. Datos de Preferencias: Relacionados con la habitación, servicios requeridos y/o motivo y preferencias de viaje.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
De acuerdo a la Ley se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales. En caso de contratar nuestros servicios, y solo de ser necesario los datos personales sensibles que le solicitaremos nos proporcione serán aquellos relativos a salud o capacidades diferentes, mismos que se utilizarán únicamente para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas, comprometiéndonos a tratarlos bajo las más estrictas medidas de seguridad garantizando con ello su confidencialidad.
CAPITULO IV MEDIOS DE RECOLECCION
Los datos personales se recolectan mediante:
1) el uso de correos electrónicos;
2) comunicación telefónica con nuestro personal autorizado;
3) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas con personal autorizado de la empresa;
4) llenado de formatos – impresos o digitales, y
5) la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
CAPITULO V LIMITACION AL USO Y DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES
En cualquier momento usted puede manifestar su negativa al tratamiento de las finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para la prestación del servicio, o bien, la revocación del consentimiento que nos ha otorgado al tratamiento de sus datos personales, mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito a la Oficina de Protección de Datos de Hotelera San Jorge del Matatipac S.A. de C.V. en calle Puebla 211 Nte. Col. Centro en Tepic, Nayarit C.P. 63000 al teléfono (311)212 1324 o al correo electrónico administracióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dicha solicitud deberá contener cuando menos lo siguiente:
- Nombre del Titular de los Datos Personales;
- Correo electrónico para recibir notificaciones;
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho y del derecho que se pretende ejercer.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En caso de que la solicitud no satisfaga alguno de los requisitos señalados anteriormente, la Oficina de Protección de Datos podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Los plazos de atención serán de máximo 20 días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, Hotel San Jorge enviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin y la conservará a disposición del solicitante en el domicilio señalado en el párrafo anterior.
CAPITULO VI DERECHOS ARCO
ACCESO RECTIFICACION CANCELACION U OPOSICION DE DATOS PERSONALES
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, asi como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se hayan implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en la Oficina de Protección de Datos de Hotelera San Jorge del Matatipac S.A. de C.V. en calle Puebla 211 Nte. Col. Centro en Tepic, Nayarit C.P. 63000, misma que deberá contener los datos señalados en el capítulo anterior.
Para mayor información, favor de comunicarse a la Oficina de Protección de Datos al teléfono (311)212 1324 o al correo electrónico administracióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o visitar nuestra página de Internet www.hotelsanjorgetepic.com sección aviso de privacidad.
CAPITULO VII REVOCACION DEL CONSENTIMIENTO
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito a través de los procedimientos que hemos implementado, los cuales están descritos en el capítulo V la cual será resuelta En un plazo máximo de 15 días informando sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que para este fin usted señale.
Si usted solicita que Hotelera San Jorge del Matatipac S.A. de C.V., revoque su consentimiento, dicho Hotel tomará las medidas necesarias para destruir o eliminar los datos personales que nos haya proporcionado, con las salvedades previstas en la LFPDPPP. La empresa no podrá destruir información fiscal o contable de las transacciones, que pueda ser necesaria para mantener o cumplir con las obligaciones legales aplicables; sin embargo, no utilizará su información personal con otros fines, una vez que haya procedido la revocación del consentimiento.
CAPITULO VIII TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Hotelera San Jorge del Matatipac S.A. de C.V. hace de su conocimiento que con el objeto de cumplir con sus obligaciones comerciales, incluyendo la prestación de servicios a sus clientes, la contratación de proveedores, así como para cumplir con sus obligaciones laborales, la empresa ha celebrado o celebrará diversos contratos con proveedores ubicados en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren distintos servicios, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar los Avisos de Privacidad de Hotelera San Jorge del Matatipac S.A. de C.V.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello
Si consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.
No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.
CAPITULO IX DE LAS MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Hotelera San Jorge del Matatipac S.A. de C.V., podrá modificar o actualizar su aviso de privacidad con el objeto de instrumentar mejoras, incorporar nuevas medidas previstas en la Ley y otras disposiciones normativas, cuestión por la cual le sugerimos revisar con regularidad su contenido. Las modificaciones y/o actualizaciones serán publicadas en un diario local, en anuncios visibles en nuestro establecimiento, en trípticos o folletos disponibles en el mismo, o en otros medios de comunicación electrónica.
CAPITULO X. MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COOKIES.
En el supuesto de que usted utilice medios electrónicos en relación a sus datos personales se generarán a efecto de proporcionarle un mejor servicio cookies.
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.
Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.